Última actualización: septiembre de 2026

1. Información general

La presente Política de Envíos y Entregas establece las condiciones aplicables a la entrega de los productos comercializados por TRANS BORACDIN SL.

TRANS BORACDIN SL
CIF/NIF: B10581759
Domicilio social: Calle Venezuela, 3, 6º A, 28823 Coslada, Madrid, España
Correo electrónico: contacto@boracdin-reboques.com
Teléfono: +34 666 799 168

Actividad comercial del sitio web: venta de remolques, plataformas de transporte, accesorios y equipos relacionados.

2. Ámbito de entrega

Las condiciones estándar de entrega indicadas en esta política se aplican a:

España peninsular.

Para entregas en:

• Islas Baleares;

• Islas Canarias;

• Ceuta;

• Melilla;

el cliente deberá consultar previamente la disponibilidad del servicio, el plazo de entrega y los posibles costes de transporte antes de formalizar la compra.

Cualquier coste adicional aplicable deberá ser comunicado y aceptado antes de la contratación del servicio correspondiente.

3. Envío gratuito en España peninsular

TRANS BORACDIN SL ofrece:

Envío estándar gratuito en toda España peninsular: 0,00 €.

Para los remolques comercializados con esta condición, el precio mostrado incluye el transporte estándar hasta la dirección de entrega situada en España peninsular.

No se añadirán costes ocultos correspondientes al envío estándar.

Los servicios adicionales o condiciones especiales de entrega que puedan generar un coste adicional deberán ser informados antes de su contratación.

4. Tiempo de preparación del pedido

Para los remolques disponibles en stock, el tiempo habitual necesario para verificar, preparar y dejar listo el pedido para su expedición es de:

1 a 2 días laborables.

Este periodo puede incluir, según corresponda:

• verificación del pedido;

• confirmación administrativa;

• comprobación de disponibilidad;

• preparación del remolque;

• comprobaciones previas a la expedición;

• preparación de la documentación correspondiente;

• coordinación con el transportista.

El tiempo de preparación forma parte del plazo total estimado de entrega indicado en esta política.

5. Tiempo de transporte

Una vez preparado y expedido el pedido, el tiempo estimado de transporte para entregas estándar en España peninsular es de:

2 a 3 días laborables.

Este periodo corresponde al tiempo estimado desde la expedición del producto hasta su entrega en la dirección indicada por el cliente.

6. Plazo total estimado de entrega

Para los remolques disponibles en stock, el plazo total estimado de entrega en España peninsular es de:

3 a 5 días laborables.

Este plazo se compone de:

Tiempo de preparación: 1–2 días laborables
Tiempo de transporte: 2–3 días laborables
Plazo total estimado: 3–5 días laborables

El plazo total incluye tanto la preparación y tratamiento del pedido como su transporte hasta la dirección de entrega.

Los sábados, domingos y festivos no se consideran días laborables.

7. Inicio del plazo de preparación

El plazo de preparación comenzará cuando el pedido pueda considerarse correctamente confirmado y, cuando el método de pago utilizado lo requiera, después de la confirmación efectiva del pago.

Si el pedido requiere información adicional del cliente para poder ser procesado, el plazo podrá comenzar una vez recibidos los datos necesarios.

8. Remolques bajo pedido o personalizados

Los remolques fabricados bajo pedido, personalizados o que requieran equipamiento especial pueden tener plazos diferentes de los correspondientes a productos disponibles en stock.

En estos casos, el plazo estimado deberá indicarse de forma clara:

• en la ficha del producto;

• durante el proceso de compra; o

• en el presupuesto o comunicación comercial correspondiente.

El cliente será informado del plazo aplicable antes de confirmar el pedido.

9. Coordinación de la entrega

Cuando resulte necesario para el tipo de transporte utilizado, TRANS BORACDIN SL o la empresa de transporte podrá contactar con el cliente para coordinar la entrega.

El cliente deberá facilitar datos de contacto correctos y estar disponible para las comunicaciones necesarias relacionadas con la entrega.

Cuando sea posible, el cliente podrá solicitar una fecha concreta de entrega. Dicha solicitud estará sujeta a disponibilidad logística y no se considerará confirmada hasta recibir la correspondiente aceptación.

10. Entrega del remolque

El remolque se entregará en las condiciones y con el equipamiento especificados en el pedido.

Cuando corresponda al producto adquirido, se facilitará la documentación que deba acompañarlo.

La documentación concreta dependerá del modelo, características, homologación y situación administrativa del producto.

No deberá entenderse que todos los productos incluyen necesariamente la misma documentación o requieren los mismos trámites de matriculación.

11. Condiciones de acceso al lugar de entrega

El cliente deberá facilitar una dirección de entrega correcta y asegurarse de que el lugar permite razonablemente el acceso del vehículo utilizado para el transporte.

Cuando las características del lugar de entrega requieran servicios especiales, medios de descarga adicionales o condiciones logísticas diferentes de la entrega estándar, el cliente deberá comunicarlo antes de la expedición.

Si estos servicios generan costes adicionales, se informará al cliente antes de contratar la prestación adicional correspondiente.

12. Recepción del pedido

Al recibir el producto, se recomienda comprobar visualmente su estado y verificar que corresponde al pedido realizado.

Cuando existan daños visibles en el momento de la entrega, se recomienda:

• indicarlos en el albarán o documento del transportista cuando sea posible;

• realizar fotografías;

• conservar la documentación relacionada con la entrega;

• comunicar la incidencia a TRANS BORACDIN SL lo antes posible.

13. Daños durante el transporte

Para facilitar la investigación y gestión de daños visibles ocasionados durante el transporte, recomendamos comunicar la incidencia dentro de las primeras 24 horas desde la recepción cuando sea posible.

La comunicación podrá incluir:

• número de pedido;

• descripción de los daños;

• fotografías del producto;

• fotografías de la zona afectada;

• fotografías del embalaje o elementos de protección, cuando existan;

• copia o información del documento de entrega.

La ausencia de una comunicación dentro de las primeras 24 horas no implica automáticamente la pérdida de los derechos legales que correspondan al consumidor.

14. Producto incorrecto, incompleto o no conforme

Si el cliente recibe un producto diferente del solicitado, incompleto, defectuoso o que no corresponde a las características contractuales acordadas, deberá contactar con TRANS BORACDIN SL.

La empresa analizará la incidencia y aplicará las soluciones que correspondan de acuerdo con la legislación aplicable y las condiciones contractuales.

15. Retrasos excepcionales

Los plazos indicados son estimaciones correspondientes a las condiciones normales de preparación y transporte.

Excepcionalmente pueden producirse retrasos debido, entre otras causas, a:

• incidencias logísticas;

• condiciones meteorológicas adversas;

• restricciones de transporte;

• dificultades de acceso;

• festivos;

• incidencias técnicas;

• circunstancias fuera del control razonable de la empresa.

Cuando TRANS BORACDIN SL tenga conocimiento de un retraso relevante, procurará informar al cliente y facilitar información actualizada sobre la entrega.

Lo anterior no limita los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.

16. Resumen de entrega para España peninsular

Zona de entrega estándar: España peninsular
Coste del envío estándar: 0,00 € – gratuito
Tiempo de preparación: 1–2 días laborables
Tiempo de transporte: 2–3 días laborables
Plazo total estimado: 3–5 días laborables
Productos bajo pedido/personalizados: plazo específico informado antes de la compra

Para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, la disponibilidad, el plazo y los costes deberán consultarse antes de la compra.

17. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con preparación, transporte o entrega:

TRANS BORACDIN SL
Calle Venezuela, 3, 6º A
28823 Coslada, Madrid
España

CIF/NIF: B10581759
Teléfono: +34 666 799 168
Correo electrónico: contacto@boracdin-reboques.com

© 2026 TRANS BORACDIN SL – Todos los derechos reservados.